Általános Szerződési Feltételek
Hatálybalépés: 2026. január 1. | Utolsó módosítás: 2026. január 23.
1. A Szolgáltató Adatai
Társaság Adatai
- Cégnév: Grow Kft.
- Székhely: 1051 Budapest, Dorottya u. 8.
- Postacím: 1051 Budapest, Dorottya u. 8.
- Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 01-09-123456
- Adószám: 12345678-2-41
- Közösségi adószám: HU12345678
Kapcsolattartás
- Telefon: +36 1 234 5678
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: www.grow.hu
- Ügyvezető: Nagy Péter
- Tevékenységi kör: Étrend-kiegészítők forgalmazása
2. Termékek és Szolgáltatások
⚠️ Fontos Figyelmeztetés
A melorax kapszulák nem gyógyszerek!
• Étrend-kiegészítő termék, amely vény nélkül kapható
• 18 éven aluliak számára nem ajánlott
• Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott táplálkozást és az egészséges életmódot
• Az eredmények egyéniek és a szervezet tulajdonságaitól függenek
• Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával
Termék Részletek
melorax Potencia Kapszulák
- Természetes összetevők
- Férfiak számára kifejlesztve
- 30 kapszula/doboz
- 1 hónapos kezelésre elegendő
Ár és Kedvezmények
- Akciós ár: 2500 Ft
- Eredeti ár:
3500 Ft - Megtakarítás: 30%
- Szállítás: INGYENES
3. Árak és Fizetési Feltételek
💳 Fizetési Módok
- Utánvét (készpénz) - Átvételkor
- Bankkártya - Online fizetés
- Banki átutalás - Előre utalás
📊 Árképzés
💡 Figyelem: Az árak forintban (HUF) értendők, 27% ÁFÁ-val. Az árak a rendelés pillanatában érvényes árakat tartalmazzák.
4. Rendelési Folyamat
Űrlap Kitöltése
Rendelési adatok megadása
Visszaigazolás
Telefonos egyeztetés
Szerződés
Rendelés megerősítése
Szerződéskötés Részletei
Ajánlattétel
- Az weboldalon megadott információk ajánlatnak minősülnek
- Az árak tájékoztató jellegűek
- A készletkorlátok befolyásolhatják a teljesítést
Szerződés Létrejötte
- A rendelés leadásakor a vásárló ajánlatot tesz
- A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre
- E-mailes visszaigazolást küldünk a rendelésről
5. Szállítás és Teljesítés
🚚 Szállítási Információk
Szállítási Idő
- • Budapest: 1-2 munkanap
- • Vidéki városok: 2-3 munkanap
- • Kisebb települések: 3-5 munkanap
- • Sziget és hegyvidék: 4-6 munkanap
Szállítási Módok
- • Futárszolgálat: címre kézbesítés
- • Postai szállítás: házhozszállítás
- • Csomagautomata: kiválasztott helyeken
- • Személyes átvétel: előzetes egyeztetés
📦 Csomagolás és Diszkréció
Csomagolás
- Biztonságos, védőcsomagolás
- Sérülésálló buborékfólia
- Környezetbarát anyagok
- Visszacsomagolhatóság
Diszkréció
- Semleges külső csomagolás
- Nem tartalmaz termékre utaló jelzést
- Grow Kft. feladó megjelölés
- Teljes anonimitás biztosítása
⚠️ Szállítási Feltételek
- • A szállítási idő tájékoztató jellegű, nem minősül szerződéses kötelezettségnek
- • Vis maior esetén (természeti katasztrófa, sztrájk) késedelemért nem vállalunk felelősséget
- • A címzettnek otthon kell lennie az átvétel időpontjában
- • Sikertelen kézbesítés esetén újra szállítási díj merülhet fel
- • A csomag átvételét személyazonosító okmánnyal kell igazolni
6. Elállási Jog és Visszatérítés
📅 Elállási Jog
14 napos elállási jog a termék kézbesítésétől számítva.
Elállási Feltételek
- A termék eredeti csomagolásában van
- A termék bontatlan és sértetlen
- A termék nem használt
- Minden tartozék és dokumentum megvan
Visszaküldési Folyamat
- E-mailes bejelentés szükséges
- Visszaküldési címet megadjuk
- Ajánlott postai küldemény
- Visszatérítés 14 napon belül
🚨 Fontos Korlátozások
Az alábbi esetekben NINCS elállási jog:
- A termék csomagolása felbontásra került
- A termék fogyasztása/használata megkezdődött
- Egészségügyi vagy higiéniai okokból nem visszavehető termék
- Egyedi igény szerint készített termék
- A 14 napos határidő elmulasztása
⚕️ Az étrend-kiegészítő jelleg miatt különös figyelem szükséges!
💰 Visszatérítési Információk
Visszatérítendő Összeg
- Termék vételára (2500 Ft)
- Eredeti szállítási költség (ha volt)
- Kifizetett bankkártya díjak
Vásárló Költségei
- Visszaküldés postai díja
- Csomagolás költsége
- Biztosítási díj (választható)
7. Szavatosság és Garancia
⚖️ Törvényes Szavatosság
2 év - Polgári Törvénykönyv szerint
- Hiba esetén javítás vagy csere
- Ha nem lehetséges: árleszállítás vagy elállás
- 2 éven belül a hiba fennállását vélelmezzük
- 6 hónap után bizonyítás a vásárló feladata
🛡️ Önkéntes Garancia
1 év - Minőségi garancia
- Gyártási hibák esetén csere
- Ingyenes javítás vagy új termék
- Expressz ügyintézés
- Kiegészítő szolgáltatások
🔍 Hibabejelentés
Szavatossági Igény
- • E-mail: [email protected]
- • Telefon: +36 1 234 5678
- • Szükséges: számlaszám, hibaleírás
- • Válaszidő: 3 munkanapon belül
Hibaelhárítás
- • Vizsgálat: 15 munkanap
- • Javítás: 30 munkanap
- • Csere: 8 munkanap
- • Visszafizetés: 15 munkanap
❌ Kizárt Esetek
Nem áll fenn szavatossági/garanciális kötelezettség:
- Rendeltetésellenes használat
- Nem megfelelő tárolás
- Természetes elhasználódás
- Fizikai sérülés
- Lejárt szavatosság
- Harmadik fél által okozott kár
- Vis maior (elháríthatatlan külső ok)
- Felhasználói hiba
8. Felelősség és Kármegtérítés
📋 Felelősségi Szabályok
Szolgáltató Felelőssége
- Termék minősége és megfelelősége
- Időben történő szállítás
- Adatvédelmi szabályok betartása
- Fogyasztóvédelmi előírások
- Szakszerű ügyfélkiszolgálás
Vásárló Felelőssége
- Valós adatok megadása
- Átvételkor jelenlét biztosítása
- Használati utasítás betartása
- Fizetési kötelezettség teljesítése
- Megfelelő tárolás biztosítása
⚠️ Felelősség Korlátozás
A Grow Kft. kizárja felelősségét a következő esetekben:
- Közvetett károk (elmaradt haszon)
- Harmadik fél által okozott károk
- Vis maior események
- Rendeltetésellenes használat
- Egészségügyi mellékhatások
- Allergikus reakciók
- Egyéni intoleráncia
- Nem várt szervezeti reakciók
🏥 Egészségügyi figyelmeztetés: Egészségügyi problémák vagy gyógyszerszedés esetén használat előtt konzultáljon orvosával!
💰 Kármegtérítési Limit
Maximális kármegtérítés összege:
- Anyagi kár: a termék vételárának 200%-a (maximum 5000 Ft)
- Szállítási kár: a szállítási díj kétszerese
- Adatvédelmi kár: jogszabály szerinti minimum
- Késedelmi kár: a rendelés értékének 10%-a naponta
9. Panaszkezelés
📞 Panaszbejelentési Csatornák
Telefon
+36 1 234 5678
H-P: 9:00-18:00
Postai Út
1051 Budapest
Dorottya u. 8.
✅ Panaszkezelési Folyamat
Panasz rögzítése és nyugtázása
Alapos vizsgálat és elemzés
Javaslat és intézkedés
Eredményről tájékoztatás
📋 Szükséges Információk
Panasz bejelentésekor adja meg:
- Teljes név és elérhetőségek
- Rendelésszám vagy számlaszám
- Panasz tárgya és részletes leírása
- Elvárás a megoldással kapcsolatban
- Csatolt dokumentumok (fotó, számla)
- Panaszbejelentés időpontja
⏰ Válaszidők
🏛️ Külső Vitarendezési Lehetőségek
Békéltető Testület
- • Budapest Békéltető Testület
- • 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- • Tel: +36 1 488 2131
- • E-mail: [email protected]
Fogyasztóvédelem
- • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- • 1088 Budapest, József krt. 6.
- • Tel: +36 1 459 4800
- • Web: nfh.hu
10. Záró Rendelkezések
📜 Alkalmazandó Jog
Jogszabályi Háttér
- • Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
- • Fogyasztóvédelemről szóló törvény
- • Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)
- • Elektronikus kereskedelemről szóló törvény
Hatáskör és Illetékesség
- • Illetékes bíróság: Fővárosi Törvényszék
- • Alkalmazandó jog: Magyar jog
- • Nyelv: Magyar
- • Jogválasztás: Magyar joghatóság
🔄 Módosítás és Hatálybalépés
Módosítási Jogkör
- A Grow Kft. fenntartja a módosítás jogát
- Legalább 15 napos előzetes tájékoztatás
- E-mailes értesítés a regisztrált felhasználóknak
- Weboldalon való közzététel
Hatálybalépés
- Módosítás közzétételétől számítva
- Folyamatban lévő rendelésekre a korábbi feltételek
- Új rendelésekre az új feltételek vonatkoznak
- Elfogadás a szolgáltatás igénybevételével
📞 Kapcsolattartás és Tájékoztatás
Ügyfélszolgálat
- 📧 E-mail: [email protected]
- 📞 Telefon: +36 1 234 5678
- 🕒 Nyitvatartás: H-P: 9:00-18:00
- 📍 Cím: 1051 Budapest, Dorottya u. 8.
Jogi Kérdések
- ⚖️ Jogi: [email protected]
- 🔒 Adatvédelem: [email protected]
- 🛡️ Szavatosság: [email protected]
- 📋 Panaszkezelés: [email protected]
✨ Köszönjük, hogy a Grow-t választotta! ✨
Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot bizalommal!